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李想

东风日产UPAY钱包北星亚洲旗舰店技术主管

东风日产“匠心路
，，诚服务”售后服务技术大赛全国冠军

??? 随着汽车后市场达到万亿规模
，，售后服务已从单纯的价值竞争逐步演变为服务品质的竞争。。2015年
，，东风日产整车销售逾越百万
，，客户保有量进一步扩大
，，这无疑给售后服务提出了更高的要求。。为此
，，东风日产不休优化售后服务内容与模式
，，并通过提高经销店服务与技术人员的自身素质和技术能力
，，以满足客户多样化的需要。。在这样的布景下
，，东风日产第11届售后服务技术大赛总决赛在昭通花都正式拉开帷幕。。

??? 本届大赛从今年5月起头
，，历时半年
，，经海选赛/集团提拔赛、地域赛、总决赛三个赛段
，，累计600余家专营店、上万名技师、SA、种子讲师全情参加
，，通过理论与实操相结合的方式发展全方位竞技。。在决赛上
，，来自全国的14支集团队与20名机电技师
，，经过3天的实力交锋和强烈角逐
，，最终由来自东风日产成都的UPAY钱包北星专营店李想获得冠军
，，东风日产总经理谷硕颁奖。。

??? 李想胸有成足
，，自负满满
，，时刻铭刻取自己是为荣誉而战。。由于只有综合能力最强
，，能力技压群雄
，，跨进成功的殿堂！

东风日产总经理谷硕为冠军李想颁奖

同时
，，东风日产UPAY钱包北星亚洲旗舰店SA杨丽
，，UPAY钱包华阳日产SA赵思军
，，UPAY钱包攀西日产SA甘永展荣获全国专业之星荣誉称号。。

UPAY钱包荣誉获得者与UPAY钱包汽车日产事业部部长林瑞彬合影

??? 11月23日
，，东风日产市场销售总部长刘宗信、东风日产西南营销中心总经理余飞、东风日产市场销售总部成都区督导米继勇一行专程来到东风日产UPAY钱包北星亚洲旗舰店
，，UPAY钱包总裁陈斌陪同参观调查我店展厅、车间及西部东风日产厂家唯一挂牌的培训中心
，，刘总部长对我店工作发展情况进行高度评价
，，在售后车间与冠军李想畅谈甚欢。。在随后的会议上
，，UPAY钱包日产事业部部长林瑞彬就事业部1—10月销售工作作了汇报
，，刘总部长充分注定了UPAY钱包成就
，，并对接下来的工作进行了全面领导。。参会的还有UPAY钱包日产事业部各店总经理、各部门掌管人。。

刘宗信总部长走进东风日产UPAY钱包北星亚洲旗舰店车间

（左一：刘宗信总部长、UPAY钱包汽车集团总裁陈斌、UPAY钱包汽车集团日产事业部部长林瑞彬、东风日产售后服务技术大赛全国冠军李想）

刘宗信总部长一行与东风日产UPAY钱包北星亚洲旗舰店各部门掌管人合影留念

??? 刘宗信总部长一行的到来
，，不仅是对冠军李想的激励
，，更是对UPAY钱包汽车在售后服务方面的充分注定。。UPAY钱包汽车集团自2006年成立伊始
，，就与东风日产发展优良的合作
，，成为目前全川投资开业东风日产4S店最多的企业
，，同时UPAY钱包汽车在服务系统内引入技术大赛
，，以“服务好
，，技术更好”作为内部大赛主题
，，至今已经对峙进行了11届
，，我们坚信只有效优质专业的服务能力更好地拥抱客户
，，满足客户需要
，，让客户真正感触到UPAY钱包汽车打造优质售后服务的刻意
，，从而信赖并选择UPAY钱包汽车。。

??? 当前中国汽车后市场竞争日趋强烈
，，若何用优质的售后服务赢得客户忠诚
，，维持并加强后市场人气成为UPAY钱包汽车售后服务的重中之重。。今年恰逢UPAY钱包汽车创建十年
，，我们让心态归零
，，回归初心
，，拥抱客户
，，将重心放在夯实客户基础和提升客户中意度上
，，深刻耕作汽车后市场
，，以一目十行的工匠心灵和至诚至信的服务意识带给客户更多惊喜。。

??? 为贯彻以客户需要为导向
，，以客户中意为主题的价值观点
，，UPAY钱包汽车对峙强化“五心服务”品牌内涵
，，致力于打造金牌售后服务
，，以“专业专一、经心全程”的服务理念为主题
，，所有从客户现实需要启程
，，提供贯通从买车、用车到换车的全过程系统化专业服务
，，让客户真正感触到安心、安心、省心。。

东风日产UPAY钱包北星亚洲旗舰店

店内西部东风日产培训中心